Análise da Satisfação dos Pacientes da Clínica da Mente


Para a Clínica da Mente, o mais importante é a satisfação das pessoas que nos procuram. Somos exigentes com os nossos padrões e buscamos constantemente a melhoria. Assim, é importante medir, através da consulta aos próprios pacientes, a satisfação e eficácia dos serviços que propomos.

Publicamos o nosso estudo de Satisfação para que seja conhecida a qualidade exemplar dos nossos serviços, avaliada por 339 pacientes durante o ano de 2014.

Destacamos abaixo alguns dados mais relevantes, e poderá consultar aqui o Estudo na íntegra.

Em quase todos os critérios relativos às instalações e atendimento, obtivemos 100% de classificações de Bom e Muito Bom.

Gráfico sobre Satisfação com Instalações e Atendimento

É visível a evolução do Estado Emocional dos nossos pacientes, avaliada antes e depois do tratamento numa escala de 0 (Muito Negativo) a 10 (Muito Positivo). 91,8% da amostra sentiu o seu estado melhorado em mais de 6 pontos de 10 após as nossas sessões terapêuticas.

Gráfico sobre Evolução do Estado Emocional

Mais de 92% dos pacientes alcançaram os objetivos definidos no início do tratamento, avaliando a sua satisfação neste ponto em acima de 6 valores.

Gráfico sobre Grau de Satisfação com Objetivos